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Servicios profesionales

Empoderamos, capacitamos y formamos a nuestros socios revendedores. Un servicio diseñado exclusivamente para usted.

Imagen de cabecera de Servicios Profesionales_V2

Cada cliente, cada red y cada solución es única. Los Servicios Profesionales Empresariales son flexibles, completos y adaptables para que usted pueda beneficiarse tanto como necesite en cada etapa del ciclo de ventas. Desde la definición inicial del alcance y el análisis, hasta la gestión y el mantenimiento continuos, pasando por la capacitación de los clientes para brindar soporte de primera línea.

01_soporte de preventa

Soporte de preventa

Scope ofrece asistencia experta en preventa para ayudarle a diseñar la solución adecuada, demostrar su valor y ganarse la confianza del cliente.

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02_despliegue posterior a la venta

Implementación y soporte postventa

Desde la implementación hasta el soporte y la gestión las 24 horas del día, los 7 días de la semana, nos aseguramos de que las soluciones funcionen a la perfección.

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03_SOC

Sensra SOC

Sensra SOC ofrece un servicio MDR y XDR de última generación, impulsado por una plataforma de gestión de información y eventos de seguridad (SIEM) basada en IA, automatización SOAR y un centro de operaciones de seguridad (SOC) con sede en el Reino Unido que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Nuestro equipo, nuestra plataforma y nuestra metodología

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04_Educación

Servicios educativos

Formación práctica impartida por expertos, diseñada para su aplicación en situaciones reales.

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05_Disposición de activos de TI

Disposición de activos de TI

Eliminación de activos informáticos conforme a la normativa, con seguridad de datos garantizada, reutilización y reciclaje responsable.

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06_ciclo de vida del dispositivo

Gestión del ciclo de vida de los dispositivos

Desde la fabricación hasta la eliminación, gestionamos todo el ciclo de vida del dispositivo para que usted no tenga que hacerlo.

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Centros de excelencia

Ofrecemos una gama de servicios integrales de ciclo de vida desde nuestros Centros de Excelencia (CoE)

. Nuestros servicios están diseñados para ser totalmente modulares, de modo que nuestros socios puedan colaborar con Hammer, ya sea que simplemente estén reforzando sus propios recursos durante los períodos de mayor actividad o que opten por un servicio gestionado de marca blanca completo para mejorar sus ofertas e ingresos.

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Características principales

Soporte 24/7/365 para una amplia gama de nuestros servicios

Brindar asistencia técnica a más de 2000 clientes por trimestre

Portal de clientes y sesiones de chat multilingües en línea disponibles para clientes con contrato

Especialistas en servicios de preparación de datos, seguridad de almacenamiento e infraestructura de TI

Gestores de proyectos acreditados por Prince2

Servicios acreditados según la norma ISO 27001 con sistemas y procesos de recuperación ante desastres completos

Especialistas en intercambio, servicios de segunda vida y servicios gestionados

Soporte completo del ciclo de vida de la distribución de Hammer

Explore las etapas de la derecha para ver nuestro soporte integral, desde la definición del alcance hasta la disposición de los activos.
01_Alcance

1. Alcance:

Incluye diseño de soluciones y consultoría. 

02_Despliegue

2. Implementar

compilación previa y posterior a la entrega, configurar e instalar

03_educar

3. Capacitación a través

de los servicios de capacitación autorizados del proveedor.

04_gestión de proyectos

4. Gestión de proyectos

Para proyectos que requieren gestión de proyectos cualificada

05_hosting

5. Alojamiento:

Uso de un centro de datos de terceros para alojar infraestructura privada. 

06_SOC

6. SOC Sensra:

Monitorea, detecta, investiga y remedia las amenazas cibernéticas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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7. Monitoreo

Monitoreo proactivo e informe de fallas de cualquier dispositivo IP

08_mantener_V2

8. Mantener

el acuerdo de soporte reactivo, con consejos para solucionarlo.

09_Gestionar_V2

9. Gestionar

el acuerdo de soporte proactivo, completar la solución.

10_disposición de activos_V2

10. Disposición de activos:

Retirada, eliminación y reciclaje de equipos informáticos.

Contáctanos para más información...

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