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Servicios profesionales

Empoderando, habilitando y educando a los socios revendedores. Un servicio adaptado de forma única para ti

Imagen de cabecera de Servicios Profesionales_V2

Cada cliente, cada red y cada solución es única. Los Servicios Profesionales Empresariales son flexibles, integrales y adaptables para que pueda beneficiarse de tanto o tan poco como sea necesario en cada etapa del ciclo de ventas. Desde el alcance inicial y el descubrimiento, hasta la gestión y el mantenimiento continuos y la educación de los clientes para brindar soporte de primera línea.

01_soporte preventa

Soporte preventa

Scope ofrece soporte experto de preventa para ayudarle a diseñar la solución adecuada, demostrar su valor y ganarse la confianza del cliente.

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02_implementación postventa

Despliegue y soporte postventa

Desde la implementación hasta el soporte y la gestión 24/7, mantenemos las soluciones funcionando al máximo rendimiento.

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03_SOC

Sensra SOC

Sensra SOC ofrece un servicio MDR y XDR de próxima generación, impulsado por una plataforma de Gestión de Información y Eventos de Seguridad (SIEM) basada en IA, automatización SOAR y un Centro de Operaciones de Seguridad con sede en el Reino Unido disponible 24/7/365. Nuestra gente, nuestra plataforma y nuestra metodología

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04_Educación

Servicios educativos

Formación práctica dirigida por expertos, diseñada para la implementación en el mundo real.

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05_IT asset disposition

Disposición de activos de TI

Disposición de activos de TI conforme con seguridad de datos garantizada, reutilización y reciclaje responsable.

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06_gestión del ciclo de vida del dispositivo

Gestión del ciclo de vida del dispositivo

Desde la construcción hasta la eliminación, gestionamos todo el ciclo de vida del dispositivo para que usted no tenga que hacerlo.

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Centros de excelencia

Ofrecemos una gama de servicios de ciclo de vida de extremo a extremo desde nuestro Reino Unido Centros de Excelencia (CoE)

Nuestros servicios están diseñados para ser totalmente modulares, de modo que nuestros socios puedan trabajar con Hammer, ya sea simplemente aumentando sus propios recursos durante los períodos de máxima demanda u optando por un servicio gestionado de marca blanca completo para mejorar sus ofertas e ingresos.

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Características clave

Soporte 24/7/365 en una amplia gama de nuestra oferta de servicios

Brindando asistencia técnica a más de 2,000+ clientes por trimestre

Portal de clientes y sesiones de chat en línea multilingües disponibles para clientes contratados

Especialistas en servicios de preparación, seguridad de almacenamiento e infraestructura de TI

Gestores de proyectos acreditados Prince2

Servicios acreditados ISO27001 con sistemas y procesos completos de recuperación ante desastres

Especialidades en intercambio, servicios de segunda vida y servicios gestionados

Distribución de Hammer soporte completo del ciclo de vida

Explore las etapas a la derecha para ver nuestro soporte de extremo a extremo, desde el Alcance hasta la disposición de activos.
01_Scope

1. Alcance

Incluyendo diseño de soluciones y consultoría 

02_Deploy

2. Despliegue

Construcción, configuración e instalación antes y después de la entrega

03_educate

3. Educar

Servicios de formación autorizados por el proveedor

04_project management

4. Gestión de proyectos

Para proyectos que requieren un PM cualificado

05_hosting

5. Alojamiento

Uso de centros de datos de terceros para alojar infraestructura privada 

06_SOC

6. SOC Sensra

Monitorear, detectar, investigar y remediar amenazas cibernéticas 24x7

07_monitor

7. Monitorización

Monitorización proactiva y reporte de fallos de cualquier dispositivo IP

08_mantener_V2

8. Mantenimiento

Acuerdo de soporte reactivo, con asesoramiento para solucionar

09_Manage_V2

9. Gestión

Acuerdo de soporte proactivo, completar la reparación

10_disposición de activos_V2

10. Disposición de activos

Retiro, eliminación y reciclaje de equipos de TI

Contáctenos para más...

¿Busca servicios liderados por expertos para diseñar, entregar y soportar soluciones empresariales complejas?